Yahoo!ショッピングの定期購入は、お客様ご自身で簡単に解約・変更・スキップができます。
お手数をおかけいたしますが、下記の手順に従って、お客様ご自身でお手続きを進めていただけますようお願いいたします。お手続きは、お届け予定日の11日前までに行ってください（お届け予定日の15日前に、Yahoo!ショッピングから次回お届けのご案内メールが届きます）。
About
解約・変更は
お客様ご自身で
Cancel
定期購入を
解約する
Yahoo!ショッピングの定期購入を解約する場合の手順です。
- 01
Yahoo!ショッピングの「注文履歴」を開き、画面上部の「定期購入」タブを選びます。
- 02
お手続きしたい定期購入を選び、定期購入管理の画面を開きます。
- 03
「解約」の手続きを進めると、次回以降のすべてのお届けが停止します。
※一度手続きした解約は、取り消すことができません。
ご注意次回のお届け予定日が10日以内の場合は、その回のお届けが最終のお届けとなります。
Skip
次回の配送だけを
スキップする
定期購入は続けたまま、次回のお届けだけをお休みする場合の手順です。
- 01
Yahoo!ショッピングの「注文履歴」を開き、画面上部の「定期購入」タブを選びます。
- 02
お手続きしたい定期購入を選び、定期購入管理の画面を開きます。
- 03
「スキップ」の手続きを進めると、次回のお届け予定日が1回分先になります。
※例：お届け頻度が1か月で、次回お届け予定日が1月15日の場合、スキップ後は2月15日になります。
Delivery Date
お届け予定日を
変更する
次回のお届け予定日を遅らせる場合の手順です。
- 01
Yahoo!ショッピングの「注文履歴」を開き、画面上部の「定期購入」タブを選びます。
- 02
お手続きしたい定期購入を選び、定期購入管理の画面を開きます。
- 03
「お届け予定日の変更」から、新しいお届け予定日を選びます。
※次回お届け予定日の翌日から、次々回お届け予定日の前日までの日付を選べます。以降のお届け予定日も自動で変わります。
お届けを早めたい場合Yahoo!ショッピングの仕様上、お届け予定日は後ろへ遅らせることはできますが、前倒しで早めることはできません。どうしても早くお受け取りになりたい場合は、一度現在の定期購入を解約していただき、ご希望のお届け日で改めてお申し込みください。
Payment
お支払い方法を
変更する
定期購入のお支払い方法を変更する場合の手順です。
- 01
Yahoo!ショッピングの「注文履歴」を開き、画面上部の「定期購入」タブを選びます。
- 02
お手続きしたい定期購入を選び、定期購入管理の画面を開きます。
- 03
「お支払い方法の変更」から、新しいお支払い方法を選びます。次回以降のお届けから適用されます。
※代金引換から、ほかのお支払い方法へは変更できません。
Support
当店への
ご相談について
お届け頻度・数量・お届け先の変更は、定期購入管理の画面からはできません。定期購入管理に記載の定期購入番号を添えて、当店までご連絡ください。
なお、Yahoo!ショッピングの仕様上、当店で変更を行うと、システム上いったん定期購入が解約されます。その後、お客様に定期購入ページで変更内容をご確認のうえ「承認」していただくことで、再度定期購入が登録されます。スキップ・お届け予定日・お支払い方法の変更は、お客様ご自身で「定期購入管理」から行っていただくほうがスムーズです。
万が一、お客様ご自身でのお手続きが難しい場合は、定期購入番号または注文番号を添えてご連絡ください。
お問い合わせフォームまたはメール（support@tsubame-life.com）で承ります。